ATENCIÓN AL CLIENTE en Cadaques

Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente. Las funciones a realizar serían:

– Dar atención y solución a las diferentes consultas o incidencias de los clientes y agencias de ámbito de actuación desde los diferentes canales de comunicación

– Grabación de recogidas internacionales esporádicas manualmente o por fichero de clientes.

– Gestión de incidencias y soluciones a través del programa de gestión internacional/nacional propio del grupo.

– Seguimiento y revisión de litigios, action list de envíos sin estado final, gestión de previsiones de clientes, notificaciones de faltas a clientes, gestión de envíos con destino aduaneros, solicitud de pedidos, gestión de contactos de clientes potenciales, gestión de caja de envíos de particulares,…

Se trata de una posición estable, con el objetivo de acabar con contrato indefinido.

Horario: Rotativo 08:00 a 20:00